Wie funktioniert das Reparatur-Modul?
Das Reparatur-Modul ermöglicht Fachhändlern die strukturierte Einreichung von Reparaturanfragen während der Vertragslaufzeit.
Anfrage-Workflow
Der Reparaturprozess folgt einem standardisierten Ablauf:
- Kostenvoranschlag: Fachhändler gibt die geplanten Arbeiten mit Preisen ein
- Automatische Prüfung: System prüft gegen das verfügbare Vertragsbudget
- Ampelsystem: Status wird sofort angezeigt (Grün, Gelb oder Rot)
- Rechnungsstellung: Nach Freigabe erstellt der Händler die finale Rechnung
Automatische Budgetkontrolle
Die Plattform berechnet verfügbare Budgets basierend auf:
- Vertragskonditionen und gebuchten Service-Paketen
- Bereits genutztem Budget aus vorherigen Reparaturen
- Vertragslaufzeit und anteiligen Jahresbudgets
Vorteile für Leasinganbieter
- Reduzierter Supportaufwand durch Automatisierung
- Keine manuelle Prüfung bei Standardfällen
- Transparente Kostenübersicht pro Vertrag
- Schutz vor überhöhten Reparaturrechnungen
KI-gestützte Entscheidungsunterstützung
Bei Grenzfällen (Ampel Gelb) unterstützt das System mit KI-gestützten Analysen. Routineentscheidungen werden automatisiert, komplexe Fälle werden zur manuellen Prüfung vorgelegt.
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