Wie funktioniert das Reparatur-Modul?

Das Reparatur-Modul ermöglicht Fachhändlern die strukturierte Einreichung von Reparaturanfragen während der Vertragslaufzeit.

Anfrage-Workflow

Der Reparaturprozess folgt einem standardisierten Ablauf:

1. Kostenvoranschlag: Fachhändler gibt die geplanten Arbeiten mit Preisen ein
2. Automatische Prüfung: System prüft gegen das verfügbare Vertragsbudget
3. Ampelsystem: Status wird sofort angezeigt (Grün, Gelb oder Rot)
4. Rechnungsstellung: Nach Freigabe erstellt der Händler die finale Rechnung

Automatische Budgetkontrolle

Die Plattform berechnet verfügbare Budgets basierend auf:

• Vertragskonditionen und gebuchten Service-Paketen
• Bereits genutztem Budget aus vorherigen Reparaturen
• Vertragslaufzeit und anteiligen Jahresbudgets

Vorteile für Leasinganbieter

• Reduzierter Supportaufwand durch Automatisierung
• Keine manuelle Prüfung bei Standardfällen
• Transparente Kostenübersicht pro Vertrag
• Schutz vor überhöhten Reparaturrechnungen

KI-gestützte Entscheidungsunterstützung

Bei Grenzfällen (Ampel Gelb) unterstützt das System mit KI-gestützten Analysen. Routineentscheidungen werden automatisiert, komplexe Fälle werden zur manuellen Prüfung vorgelegt.

👉 Was ist das Ampelsystem bei Reparaturen?